Ga direct naar inhoud

Veelgestelde vragen

Praktische antwoorden.
Helder uitgelegd.

Van uw eerste aanvraag tot de uitvoering: dit zijn de vragen die u ons kunt stellen.

Is een offerteaanvraag vrijblijvend?

Ja. U deelt uw wensen en ontvangt een voorstel. Het insturen van het formulier is nog geen opdracht of bevestigde afspraak.

Wat kost de schoonmaak?

Dat hangt af van de locatie, omvang, vervuiling en gewenste werkzaamheden. In uw persoonlijke offerte staan de prijs en de bijbehorende afspraken. Vraag een offerte aan voor een passend voorstel.

Hoe verloopt een aanvraag?

Kies een dienst, beantwoord de vragen en vul uw contactgegevens in. U kunt foto’s of documenten meesturen. Wij beoordelen de aanvraag en nemen contact op als aanvullende informatie of een opname nodig is.

Wanneer wordt het werk ingepland?

Na uw akkoord stemmen wij de uitvoeringsdatum en tijd met u af. Een voorkeursdatum in de aanvraag is nog geen gereserveerde of bevestigde afspraak.

Kan ik foto’s of een plattegrond toevoegen?

Ja, in de laatste stap van de offertehulp kunt u bestanden toevoegen. Stuur alleen wat relevant is en vermijd herkenbare personen of gevoelige gegevens waar dat niet nodig is.

Werken jullie voor particulieren én bedrijven?

Ja. Wij verzorgen onder andere schoonmaak voor woningen, bedrijven, scholen, VvE’s en andere locaties in Eindhoven en omgeving.

Kan ik terugkerende schoonmaak aanvragen?

Ja. Geef bij de aanvraag de gewenste frequentie aan. We bespreken samen een passend werkprogramma en de planning.

Moet ik tijdens de schoonmaak aanwezig zijn?

Dat spreken we vooraf met u af. Toegang, sleutels, alarm en de oplevering moeten duidelijk geregeld zijn voordat het werk begint.

Ik ben al klant. Waar vind ik mijn gegevens?

Gebruik Inloggen onder Meer voor het klant- en medewerkerportaal. Heeft u geen toegang of lukt inloggen niet? Neem contact met ons op.

Kan ik de AI-chat vertrouwen voor prijzen of afspraken?

De AI-chat helpt bij algemene vragen. Antwoorden kunnen onjuist zijn en zijn geen offerte, toezegging of afspraak. Deel geen gevoelige gegevens. Voor concrete afspraken neemt u contact met ons op.

Hoe meld ik een vraag of klacht over uitgevoerd werk?

Bel of mail ons met de locatie, uitvoeringsdatum en een korte beschrijving. Zo kunnen we gericht meekijken en de vervolgstappen met u bespreken.

Hoe kan ik solliciteren?

Via Werken bij ons kunt u uw ervaring, beschikbaarheid en contactgegevens doorgeven. Ook zonder cv kunt u reageren.

Staat uw vraag er niet bij? Bel of mail ons.